Emakina/Direct

e-mail marketing

Sous la direction de Sammy Colson

En bref

Emakina / Direct délivre une expérience de marque exceptionnelle à chaque point d’interaction directe entre votre marque et vos consommateurs.

Besoins du client

Le CRM et le marketing direct, tant en ligne que hors ligne, sont des outils éprouvés de conversion du lead et de fidélisation du client.

Si vous appréciez déjà la facilité avec laquelle vous pouvez optimiser votre relation avec votre clientèle au moyen d’une communication totalement personnalisée assortie d’instruments de mesure intégrés et fiables, vous maîtrisez peut-être moins bien le choix de plate - forme, l’entreposage de données, la rédaction publicitaire, le graphisme, l’interaction avec d’autres outils (CMS, ERP), le suivi avancé des campagnes et les rapports statistiques sur les campagnes.

Notre finalité : maximiser le potentiel de vos relations avec vos prospects et vos clients.

Notre solution

Notre mission consiste à livrer le message adéquat à chaque client unique, au bon moment, par le canal approprié. Remplir cet objectif, c’est élaborer des stratégies basées sur l’analyse des données, sur des indicateurs clés de performance (KPI) clairs, sur des retours sur investissements dans le marketing et en plaçant le client au centre de notre travail.

Pour intégrer ces stratégies, le centre d’excellence d’Emakina/Direct maîtrise les technologies et outils requis pour réussir dans le marketing interactif. Nous relions communications entrantes et sortantes en combinant e-mail, courrier, téléphonie mobile, centre d’appel et sites web dans des flux et campagnes de marketing direct.

Rendez-vous chez Emakina/Direct : c’est la seule agence où vous trouverez la combinaison de solutions en ligne et hors ligne, ainsi qu’une prise en charge totale de la conception des campagnes de marketing direct, y compris un haut niveau de personnalisation des e-mails, des SMS, des imprimés pour le marketing direct et même des message vocaux (voicemail).

Prestations

Chaque campagne pose un nouveau défi. Nous surveillons les résultats de près, par rapport à des objectifs commerciaux convenus, pour pouvoir constamment améliorer et affiner nos processus.

La preuve

Nous travaillons en partenariat avec plusieurs clients nationaux et internationaux (dont Electrabel GDF Suez, Pernod Ricard, Thomas Cook, Teleroute, Fortis et Solvay). Emakina/Direct gère également la stratégie de CRM pour le leader du marché d’électronique au Benelux, Samsung.