Plateforme multi-marque Yunomi

Unilever

Le Client

Avec l’évolution constante des médias, il devient de plus en plus difficile d'entrer en contact étroit avec son public cible, c'est pourquoi Unilever Benelux a voulu lancer un programme de marketing relationnel pour fidéliser les consommateurs. Ce programme permet désormais d'entrer régulièrement en contact avec une communauté dans le but de promouvoir les produits Unilever et d’augmenter les ventes grâce à un accès privilégié au consommateur avec un média dédié.

Avant le lancement de Yunomi, il existait déjà plusieurs concepts de plateforme comme « Life and cooking » aux Pays-Bas et « 100 idées » en Belgique mais aucun ne répondait aux nouveaux besoins des consommateurs.

Les ambitions d’Unilever :

Créer une plate-forme interactive de relations multimarques
Exprimer la mission de bien-être d'Unilever
S’adresser aux MVCs (les femmes en charge de famille entre 30 et 49 ans, aussi appelée les Digital Mums)
Promouvoir ses marques aux Pays-Bas et en Belgique
Communiquer sur le concept des réussites et des expériences passées (Life & Cooking/100 idées)
Tenir compte des différences culturelles
Collecter et présenter des résultats mesurables en fonction de profils des consommateurs et des comportements d'achat.

Les Médias

Le projet engage les médias suivants :

Site web dédié à la communauté
Partenariats (MSN et autres)
Bannières
Magazines belges
Publicité presse et TV

La Solution

Une plateforme internationale

Emakina a développé une plateforme internationale pour les femmes animés par les femmes avec une mécanique qui encourage leur participation. Cette communauté en ligne permet aux femmes de lire ou écrire des récits touchants, intéressants ou pratiques. Elles peuvent se raconter leurs histoires personnelles, échanger des recettes et des conseils pratiques. Une rubrique appelée « Femme du jour » met quotidiennement en avant un membre de la communauté, qui partage son point de vue avec les autres femmes de Belgique ou des Pays-Bas.

Add baseline: Cadeautje voor jezelf

Le site web Yunomi publie quotidiennement du contenu tels que des articles, des recettes, des « trucs et astuces » qui permettent aux membres de la communauté de gagner du temps et d’être plus efficace, mais aussi des idées de sortie et de découverte. Les membres sont rémunérés pour leur participation : chaque type d’interaction avec le site (écrire un article, poster des réactions, …) est récompensé par des points de fidélité (les Nomis) qui peuvent être échangés contre un cadeau chaque trimestre. Les membres actifs sont également récompensés par des articles exclusifs, et parfois par des échantillons de nouveaux produits.

Activation de marque et jeux

Pour augmenter la notoriété de la marque et promouvoir des produits spécifiques, chaque semaine de nouvelles activations de marque sont développées permettant aux membres de participer activement à des jeux et à des quiz afin de soutenir une campagne.

Des jeux sans lien avec la marque sont également disponible sur la plateforme en complément des nombreux articles. Le site vise finalement à permettre à tous ses membres de faire le plein d'une énergie nouvelle et positive, ce qui à l'ADN et aux valeurs de la marque Unilever. Emakina.NL a développé le concept et le design du site en collaboration étroite avec Emakina.BE pour le développement technique. Emakina.NL démontre son approche full service avec le développement, la gestion et l'animation de la plateforme Yunomi.

Pixio: un jeu Flash multijoueur en ligne qui permet de jouer au Pixionary
Sudoku: le fameux jeu de logique

Modules d'activation de la marque

Afin de remplir les objectifs, plusieurs modules d'activation de la marque ont été développés. Ce sont des programmes de marketing qui sont soutenus dans Yunomi par:

Visibilité optimisée sur la page d'accueil
Du publireportage
Des liens sur des sujets thématiques sélectionnés sur la plateforme
Des mailings dédiés

Community Management

Emakina s’occupe de la gestion des communautés afin de toucher une clientèle qualitative qui devient elle même ambassadrice de la marque et assure la promotion via les médias sociaux. Les Community Manager sont en charge de :

L’approbation des membres
La stimulation des conversations
Les modérations occasionnelles de commentaires
La gestion des abonnements t
Le contrôle de la qualité des périodiques

Le Résultat

Pour le consommateur :

Mises à jour quotidiennes
Échanges avec des membres ayant les mêmes affinités
Récompenser la fidélité envers la marque
Echantillons exclusifs de nouveaux produits
Cadeaux trimestriels

Pour les marques d'Unilever :

Capacité de promouvoir les produits vers des profils de consommateurs spécifiques
Placement de produits dans les sections pertinentes de vie
Fidélisation des consommateurs
Marketing mieux ciblé par des techniques de gestion des données

Le Service

Emakina a fourni les services suivants :

Conseil en stratégie
Architecture technique
Construction de la plateforme web
Convivialité et interactivité (jeux, concours, ...)
Modules d'activation de marque
Création de contenu
Développement d'une newsletter
Community Management
Kit média créatif pour la campagne print
Partenariat media avec la creation de magazines
Création et gestion des communautés sur les plate-formes sociales (Facebook, Hyves, Twitter)

Visitez Le site Yunomi

Vous souhaitez en savoir plus sur Yunomi

Retourner à la liste